Η Επικοινωνία στις Ανθρώπινες Σχέσεις

Τη χρονιά που πέρασε, εκτός από την υγεία , μεγάλο πλήγμα υπέστη και η επικοινωνία μεταξύ των ανθρώπων. Όλο το προηγούμενο διάστημα, οι ανθρώπινες σχέσεις δοκιμάστηκαν σε όλα τα επίπεδα. Κάποιες έγιναν πιο δυνατές, άλλες πάλι τελείωσαν.

Πού αποδίδεται όμως αυτό;

Η σωστή επικοινωνία παίζει το μεγαλύτερο ρόλο στις σχέσεις μας. Από το πώς θα δείξουμε στα αγαπημένα μας πρόσωπα ότι τα αγαπάμε, μέχρι το πώς θα διαχειριστούμε μία πιθανή κρίση ανάμεσά μας.

Μέσα από τον τρόπο επικοινωνίας που θα χρησιμοποιήσουμε, μπορούμε να γλυτώσουμε από πιθανές παρεξηγήσεις αλλά και να «πέσουμε» σε λάθη που μπορεί να κοστίσουν τη σχέση. Για παράδειγμα, πόσες σχέσεις χάλασαν επειδή οι δύο πλευρές επέλεξαν να λύσουν μία διαφωνία που προέκυψε μέσω γραπτών μηνυμάτων αντί να επιλέξουν να μιλήσουν στο τηλέφωνο ή να βρεθούν από κοντά? Όσο παιδιάστικο και αν φαίνεται αυτό, κάποιες φορές συμβαίνει

Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι τον κυριότερο ρόλο στην ανθρώπινη επικοινωνία, παίζει η γλώσσα του σώματος, αφού αποτελεί το 55% της επικοινωνίας.

Ακολουθεί ο τόνος της φωνής με ποσοστό 38% και τελευταίος έρχεται ο λόγος με μόλις 7%.

Ο συνδυασμός και των τριών, αποτελεί το 100% της επικοινωνίας.

Από αυτό καταλαβαίνουμε ότι δεν έχει σημασία το τί λέμε , αλλά ο τρόπος που το λέμε.

Γίνεται λοιπόν απόλυτα αντιληπτό ότι όταν θέλουμε να πούμε κάτι σημαντικό σε έναν άλλον άνθρωπο, ο καλύτερος τρόπος είναι να του το πούμε από κοντά ή τώρα πια χρησιμοποιώντας τη τεχνολογία μέσω βιντεοκλήσεων κτλ. Έτσι, το μήνυμα που θέλουμε να του περάσουμε θα είναι 100% αντιληπτό και δεν θα υπάρχει περιθώριο παρεξηγήσεων, γιατί θα έχει την εικόνα μας οπότε και οπτική επαφή μαζί μας (55%), θα ακούει τον τόνο της φωνής μας οπότε η χροιά μας θα δίνει ζωντάνια στον λόγο μας (38%), σε συνδυασμό φυσικά και με τον λόγο(7%).

Αντίθετα, όταν επιλέξουμε να επικοινωνήσουμε πχ μόνο μέσω τηλεφώνου – δίνοντας στον συνομιλητή μας τη δυνατότητα να ακούσει μόνο τον τόνο της φωνής μας και παρέχοντας στην επικοινωνία μας μόνο το 38%  –  υπάρχει το ρίσκο να μην του δώσουμε να καταλάβει το νόημα αυτού που θέλουμε να πούμε και να δημιουργηθεί παρεξήγηση.

Αντιλαμβάνεστε φυσικά τί μπορεί να συμβεί εάν επιλέξουμε να χρησιμοποιήσουμε μόνο τον λόγο (μέσω γραπτών μηνυμάτων) παρέχοντας στην επικοινωνία μας μόνο το 7%…. Και επειδή την απόλυτη ευθύνη της κατανόησης του νοήματος αυτού που θέλουμε να πούμε την έχει αποκλειστικά ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ και όχι ο παραλήπτης, καλό είναι να παρέχουμε στην επικοινωνία μας το 100% επιλέγοντας τον ασφαλέστερο τρόπο να επικοινωνήσουμε. Έτσι δίνουμε την ευκαιρία στον εαυτό μας να διατυπώσουμε αυτό ακριβώς που θέλουμε με τον σωστότερο τρόπο, τιμώντας τόσο εμάς όσο και τον συνομιλητή μας.

Μην ξεχνάτε λοιπόν, ότι η σωστή επικοινωνία είναι το κλειδί για τις επιτυχημένες ανθρώπινες σχέσεις. Βέβαια, σε όλες τις σχέσεις υπάρχουν και οι εντάσεις , όμως ο τρόπος με τον οποίο θα χειριστούν οι δύο πλευρές μία κρίσιμη κατάσταση, είναι το μυστικό για να μην υπάρξει κάποια ανεπανόρθωτη ρήξη στη σχέση.

Για τον Πολιτιστικό Σύλλογο ΠέΖο:

Ειρήνη Κοκκίνου