ΔΕΗ: Απίστευτες ουρές στην Καλλιθέα…

Άνοιξαν τα καταστήματα της ΔΕΗ προκειμένου να εξυπηρετηθούν οι καταναλωτές, αλλά κυρίως να εξυπηρετηθούν οι ιδιοκτήτες των εμπορικών καταστημάτων τα οποία επαναλειτουργούν από σήμερα.

Από το πρωί στο κατάστημα της ΔΕΗ στην Καλλιθέα σχηματίστηκαν ουρές που έφθασαν μέχρι την συμβολή των οδών Περικλέους και Μεταμορφώσεως. Αρχικά φάνηκε να υπάρχει συνωστισμός αλλά στην συνέχεια με την παρουσία της ΕΛ.ΑΣ τηρήθηκαν οι απαιτούμενες αποστάσεις. Αξίζει να σημειωθεί πως πριν την είσοδο των καταναλωτών στο εμπορικό κατάστημα γινόταν θερμόμέτρηση, τα στοιχεία της οποίας δεν καταγράφονται, ενώ στην είσοδο υπήρχαν συσκευές απολύμανσης χεριών, ενώ υπήρχε και σχετικό ενημερωτικό υλικό, πρόκειται για μέτρα που πήρε η επιχείρηση για την προστασία του προσωπικού και των πελατών της.

Τέλος και σύμφωνα με τα όσα ισχύουν, σε όλη την διάρκεια ισχύς των περιοριστικών μέτρων και μέχρι ολοκληρωτικής αποκατάστασης της καθημερινότητας, καμία διακοπή ρεύματος δεν θα γίνει.

Η επιχείρηση σε ανακοίνωση της ενημερώνει τους καταναλωτές,

Τα καταστήματα της ΔΕΗ θα λειτουργούν αποκλειστικά για πληρωμές, σύναψη νέων συμβολαίων και αλλαγή στοιχείων συμβολαίων. Όλες οι υπόλοιπες εργασίες θα συνεχίσουν να παρέχονται από την ιστοσελίδα www.dei.gr και το τηλεφωνικό κέντρο 11770, τα οποία έχουν αναβαθμίσει το πλήθος και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν.

Η ιστοσελίδα της ΔΕΗ

Μέσα από την ιστοσελίδα της ΔΕΗ ( www.dei.gr )όλοι οι πελάτες μπορούν:

-Να πληρώσουν ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, χωρίς καμία τραπεζική προμήθεια

-Να εγγραφούν στον ηλεκτρονικό λογαριασμό e-bill κάνοντας χρήση και της έκπτωσης των 5 ευρώ/λογαριασμό, που ισχύει έως τα τέλη Ιουνίου

-Να συνάψουν νέα συμβόλαια ή να κάνουν αλλαγή των στοιχείων του συμβολαίου τους μέσω της νέας υπηρεσίας e-contract της ΔΕΗ.

Το τηλεφωνικό κέντρο 11770

Εξάλλου, στο τηλεφωνικό κέντρο 11770 έχουν προστεθεί τέσσερις νέες υπηρεσίες:

-Το ωράριο έχει διευρυνθεί κατά 2 ώρες (07:00-21:00).

-Δίνεται η δυνατότητα για πληρωμές από το τηλέφωνο καθημερινά 09:00-17:00 με τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό και τον αριθμό της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, χωρίς πρόσθετους κωδικούς.

-Επιλογή υπηρεσίας επιστροφής κλήσης για όσους είναι σε αναμονή πάνω από 3 λεπτά.

-Διακανονισμοί και για ποσά άνω των 5.000 ευρώ, που μέχρι πρότινος πραγματοποιούνταν στα καταστήματα.